Was rund um den Kontozugang gilt
Geräte, Passwort, Identitätsprüfung und die Regel zum einzelnen Konto.
Login in der App und im Browser#
Die App nutzt Ihren bestehenden Zugang. Das Prinzip heißt „ein Konto, mehrere Plattformen“: Wer sich am Desktop registriert hat, nutzt dieselben Daten im mobilen Casino, und wer in der App angefangen hat, loggt sich später am Rechner mit ihnen ein. Kennung und Passwort bleiben gleich, ebenso das Formular mit den Reitern „E-Mail“ und „Telefon“.
Nach der Installation startet die App wie jede andere Anwendung über ihr Symbol auf dem Startbildschirm. Danach loggen Sie sich ein oder registrieren sich, falls noch kein Konto besteht. Wie die App auf Android und iOS auf das Gerät kommt, erklärt die Startseite zur App.
Ein allgemeiner Hinweis für mobile Geräte: Automatische Großschreibung und veraltete Autofill-Passwörter führen oft zu abgelehnten Eingaben.
So läuft die Anmeldung ab#
Sie öffnen die Anmeldung über „Einloggen“, wählen den Reiter „E-Mail“ oder „Telefon“ und tragen die Kennung ein, mit der Ihr Konto eröffnet wurde. Danach geben Sie das Passwort ein und senden das Formular mit „Einloggen“ ab. Fehlt das Passwort, startet der Link „Passwort vergessen?“ unter dem Passwortfeld die Wiederherstellung. Browser und App nutzen dasselbe Formular und dasselbe Konto.
Passwort wiederherstellen#
Wer seine Kontodaten vergisst, stellt das Passwort über den Link unter dem Anmeldefenster wieder her. Im Formular heißt er „Passwort vergessen?“, im Text der Bedingungen „Passwort erinnern“; gemeint ist dieselbe Funktion.
Verwenden Sie dabei die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die zum Konto gehört. Die Angaben, die danach erscheinen, führen Sie Schritt für Schritt zurück ins Konto.
Benutzername und Passwort bleiben bei Ihnen. Für die Vertraulichkeit sind Sie allein verantwortlich, ebenso für alles, was unter Ihrem Konto geschieht.
Wann eine Verifizierung verlangt wird#
Das Anmeldeformular fragt nur Kennung und Passwort ab. Vulkan Vegas kann aber jederzeit einen hinreichenden Identitätsnachweis anfordern; mit den eingereichten Unterlagen bleibt Ihr Konto aktiv. Auch einen Altersnachweis kann es anfordern, denn die Teilnahme ist ab 18 Jahren möglich.
Diese Unterlagen gehören zur Verifizierung:
| Unterlage | Wann sie verlangt wird |
|---|---|
| Kopie oder Foto des Ausweisdokuments | bei der Standardprüfung |
| Foto der Zahlungskarte für Einzahlungen | bei der Standardprüfung; der Name des Karteninhabers muss sichtbar bleiben |
| Foto von Ihnen mit den Dokumenten | bei der Standardprüfung |
| Adressnachweis, etwa eine Rechnung eines Versorgers | in manchen Fällen |
| Kontoauszug | in manchen Fällen |
Bei der Karte lassen sich der CVV-Code und die mittleren Ziffern der Nummer verdecken, der Name bleibt sichtbar.
Nur ein Konto pro Person#
Pro Person gilt ein einziges Konto, und es deckt App, mobile Website und Desktop ab. Nach einem gescheiterten Login stellen Sie den Zugang über „Passwort vergessen?“ wieder her; Guthaben, Boni und Spielverlauf bleiben so an einem Ort.
Wer tatsächlich noch kein Konto hat, legt es einmal an. Wie das Formular aufgebaut ist, zeigt die Seite zur Registrierung.